项目背景：

　　众行拓展本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀团队的八大特征、团队形成与发展的五个阶段的关注点与管理要素、如何建立团队愿景与目标、如何建立团队的内部规则与团队文化、如何在团队内建立充分沟通的机制与建立相互信任、如何在团队中更好地用人并作好知识型员工的激励。本课程的特色是集原理方式讲授、案例与视频研讨分析、实际演练体验以及游戏启发式的教学活动为一体。在此课程中，学员掌握作为团队管理者，如何领导成功一个团队成为高绩效的团队。、

       项目形式：

　　讲授、案例研讨、演练、游戏

　　一、 高绩效团队的八大特征与解剖

　　1、 高绩效团队的特征

　　1) 团队的要素(演练：组建团队)

　　2) 高绩效团队的八大特征：共同的愿景与目标、卓越的领导、共同的游戏规则、信任与沟通、成长与学习、凝聚与归属感

　　3) 案例分析：大雁团队、唐僧师徒团队、HK旅游团队

　　2、 团队发展的五个阶段：成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期

　　二、团队管理者中的角色

　　1、管理者角色

　　独立贡献者与管理者的角色区别：劳心与劳力、管事与管人、独立贡献与团队贡献、孤独与表现、自己做与让他人做

　　2、上中下三层管理者角色

　　上层定位人性化，是做好人，最重要的能力是洞察力;中层定位是合理化，是做坏人，最重要的能力是人际能力;基层定位是标准化，是做憨人，最重要的能力是技术性能力

　　3、团队中的角色

　　推动者、信息收集者、协调者、配合者

　　三、树立团队的愿景,以愿景与目标来领导

　　1、建立团队的共同愿景与共享愿景

　　1) 优秀的愿景模型：树立团队的愿景与使命

　　2) 练习：团队愿景与使命分析

　　3) 勋章与鲜花管理

　　1、 建立团队的共同目标

　　1) 共同目标的要素：SMART-AS

　　2)目标制定与下达(目标的愿景化、目标的共享化、目标的承诺化)

　　3)案例研讨：部属认为你的目标下达的不合理或不公平怎么办?

　　4)模拟演练：团队上中下互动演练(30分钟)

　　四、建立团队文化与游戏规则，以原则与规则来领导

　　1、团队游戏规则的建立(我们提倡什么，我们反对什么)

　　2、注意团队潜规则

　　3、以原则与规则来领导，加强团队的执行力

　　1)管理者的执行力：狼性原则(淘汰弱者，不要将精力浪费在落后者身上;知己知彼、扬长避短);

　　2)管理者犯的执行错误(追求完美、言行不一、依赖明星员工);

　　3)有效利用检查与控制原则(定期、不定期、第一线检查、走动管理、检查什么才能得到什么、检查什么之前要测量什么);

　　4)给予部属自己做决定的权力

　　7、案例研讨

　　1)案例研讨：弹性执行与下不为例的矛盾和谐关系?

　　2)案例研讨：如何增进团队的凝聚力与士气?

　　五、团队辅导与授权，让下属成长与挑担子

　　1、任务分配(目标分解、有效分工、任务下达、先说先死、责任明晰、贯彻执行力、细节跟进)

　　2、 案例研讨：对一个部属在任务分配的时候需要注意哪些基本原则?

　　3、 授权：责任病毒定律、猴子管理、授权的选人与监控、哪些可以授权而哪些不能、原则性与灵活性的平衡、允许部属犯错误、不要追求完美

　　4、 案例研讨：授权后越权的处理?

　　5、 辅导与培育下属(辅导结构、培育下属的结构与方法、OJT方法、主动性的培养、创建学习型的组织)